Veelgestelde Vragen

Bij spoedgevallen zijn wij binnen 30 minuten ter plaatse. Wij begrijpen dat rioolproblemen urgent zijn en zorgen voor snelle hulp. Onze monteurs zijn 24/7 bereikbaar en strategisch verdeeld over Nederland voor optimale responstijden.

Voor reguliere afspraken plannen wij binnen 24 uur een geschikt moment in.

Ja, wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor spoedgevallen. Rioolproblemen kennen geen kantooruren en daarom ook wij niet.

U kunt ons altijd bereiken via:

• Telefoon: 085 203 3172
• WhatsApp: 085 203 3172
• Online contactformulier

Wij zijn actief in de volgende provincies:

• Noord-Holland - Amsterdam, Haarlem, Alkmaar en omgeving
• Zuid-Holland - Rotterdam, Den Haag, Leiden en omgeving
• Utrecht - Utrecht, Amersfoort, Nieuwegein en omgeving
• Gelderland - Arnhem, Nijmegen, Apeldoorn en omgeving
• Overijssel - Zwolle, Enschede, Deventer en omgeving
• Noord-Brabant - Eindhoven, Tilburg, Breda en omgeving

Twijfelt u of wij in uw gebied actief zijn? Bel ons voor zekerheid.

Wij hebben teams door heel Nederland rijden, waardoor het mogelijk is dat wij binnen 30 minuten ter plaatse zijn bij spoedgevallen. Onze strategisch geplaatste monteurs zorgen voor optimale responstijden in uw regio.

Landelijke dekking:

• Grote steden - 15-30 minuten
• Randstad - 20-35 minuten
• Overige gebieden - 30-45 minuten
• 24/7 beschikbaar voor spoedgevallen

No Cure No Pay betekent dat u alleen betaalt als wij uw probleem succesvol oplossen. Kunnen wij het probleem niet verhelpen, dan betaalt u niets.

Dit geldt voor:

• Riool ontstoppen
• Toilet ontstoppen
• Afvoer ontstoppen
• Andere ontstoppingswerkzaamheden

Voor inspectiewerkzaamheden (camera-inspectie, rookdetectie) geldt een andere regeling omdat deze altijd resultaat opleveren.

Onze prijzen zijn transparant en inclusief BTW:

Geen voorrijkosten, geen verrassingen!

Nee, wij rekenen geen voorrijkosten. De genoemde prijzen zijn all-in tarieven inclusief:

• Aanrijdkosten
• Arbeidsloon
• Gebruik van professionele apparatuur
• BTW

Wat u ziet is wat u betaalt - geen verborgen kosten!

Wij accepteren verschillende betaalmethoden:

• Contant - Direct na afronding
• Pinbetaling - Onze monteur heeft een mobiele pinterminal
• Bankoverschrijving - Factuur met 14 dagen betalingstermijn
• iDEAL - Voor online betalingen

Betaling vindt plaats na succesvolle afronding van de werkzaamheden.

Een camera-inspectie is een onderzoek waarbij wij een speciale camera door uw rioolleiding voeren om de oorzaak van problemen te identificeren.

Wanneer is dit nodig?

• Terugkerende verstoppingen
• Stankoverlast uit het riool
• Vermoeden van beschadigde leidingen
• Voor aankoop van een woning
• Preventief onderhoud

De camera toont exact waar het probleem zit en wat de beste oplossing is. U krijgt direct beelden te zien en een rapport mee.

Rookdetectie is een methode om lekken in rioolsystemen op te sporen. Wij blazen onschadelijke, gekleurde rook door het rioolsysteem.

Hoe werkt het?

1. Wij sluiten alle afvoeren af
2. Onschadelijke rook wordt in het systeem geblazen
3. Waar rook naar buiten komt, zit een lek
4. Wij lokaliseren exact de problemplek

Deze methode is zeer effectief voor het vinden van scheuren, losse verbindingen en andere lekken.

Wij kunnen 99% van alle verstoppingen oplossen met onze professionele apparatuur:

• Hogedruk spoelmachine - Voor hardnekkige verstoppingen
• Elektrische spiraal - Voor diepe verstoppingen
• Handmatige spiraal - Voor delicate leidingen
• Zuigwagen - Voor grote hoeveelheden

In het zeldzame geval dat wij een verstopping niet kunnen oplossen, betaalt u niets (No Cure No Pay).

Direct actie ondernemen:

1. Stop met water gebruiken - Voorkom overstroming
2. Bel ons direct - 085 203 3172
3. Probeer niet zelf te repareren - Dit kan schade verergeren
4. Houd toegang vrij - Zorg dat onze monteur bij het riool kan

Wat NIET te doen:

• Chemische ontstoppers gebruiken
• Kokend water door de afvoer gieten
• Zelf met gereedschap peuteren
• Blijven doorspoelen

Wij bieden 3 maanden garantie op al onze ontstoppingswerkzaamheden.

Wat houdt dit in?

• Komt dezelfde verstopping binnen 3 maanden terug? Dan lossen wij dit gratis op
• Garantie geldt voor dezelfde locatie en hetzelfde probleem
• Nieuwe verstoppingen door ander gebruik vallen niet onder garantie
• Garantie geldt niet bij misbruik of verkeerd gebruik

Onze garantie geeft u zekerheid en toont ons vertrouwen in onze werkzaamheden.

Ja, wij zijn volledig verzekerd en gecertificeerd:

• Aansprakelijkheidsverzekering - Voor eventuele schade
• Bedrijfsschade verzekering - Voor continuïteit van service
• KvK geregistreerd - Officieel geregistreerd bedrijf
• Vakbekwame monteurs - Ervaren en geschoolde professionals

U kunt met vertrouwen gebruik maken van onze diensten.

Hoewel wij uiterst zorgvuldig werken, kan er in zeldzame gevallen schade ontstaan. In dat geval:

• Directe melding - Wij melden schade direct aan u
• Verzekering dekt schade - Onze aansprakelijkheidsverzekering vergoedt schade
• Snelle afhandeling - Wij zorgen voor snelle schadeafhandeling
• Geen kosten voor u - U betaalt niets voor verzekerde schade

Onze ervaring en professionele werkwijze minimaliseren het risico op schade.

Ja, preventief onderhoud voorkomt problemen!

Wat bieden wij:

• Jaarlijkse rioolinspectie - Camera-onderzoek van uw leidingen
• Preventief spoelen - Regelmatige reiniging van hoofdleidingen
• Onderhoudscontracten - Vaste afspraken voor regelmatig onderhoud
• Advies en tips - Hoe u problemen kunt voorkomen

Preventief onderhoud bespaart u geld en voorkomt nare verrassingen. Vraag naar de mogelijkheden.

Praktische tips om verstoppingen te voorkomen:

• Geen vetten in de afvoer - Laat afkoelen en gooi in de restafval
• Haarvangers gebruiken - In douche en bad
• Geen dameshygiëne door toilet - Gebruik de prullenbak
• Geen kattengrit door toilet - Ook niet het 'spoelbare' grit
• Regelmatig heet water - Spoel wekelijks met heet water
• Geen medicijnen door toilet - Breng naar apotheek

Deze eenvoudige maatregelen voorkomen de meeste rioolproblemen.