Riool verstopt, wat moet je doen?
Vijf stappen die je zelf kunt zetten voordat je belt, en wanneer wachten geen optie meer is.
1. Stop met water gebruiken
Niet nog een keer doorspoelen om te kijken of het nu wel weggaat. Geen wasmachine, geen vaatwasser, geen douche. Alles wat je erbij doet, komt op het laagste punt weer naar buiten, en dat is meestal een vloerput of het toilet op de begane grond.
2. Kijk hoeveel afvoeren meedoen
Loop even langs alle afvoeren: wc, douche, wastafel, gootsteen. Doet er één niet mee, dan zit het waarschijnlijk vlak achter dat punt en is het een plaatselijke verstopping. Doen er meerdere mee, dan zit het in de verzamelleiding of de huisaansluiting, en gaat het om het hoofdriool.
Dit is ook de informatie die wij aan de telefoon vragen. Hoe beter dat beeld, hoe gerichter we komen.
3. Laat chemische middelen staan
Het lijkt de snelste route en het is meestal de duurste. Bij een volle leiding komt het middel niet eens bij de verstopping. Wat er wel gebeurt: het blijft in de pot of de sifon staan, tast oudere leidingen aan, en spat in het gezicht van degene die er straks met een veer in gaat. Twee middelen mengen is ronduit gevaarlijk.
Heb je al iets gebruikt, geen probleem, maar zeg het wel als we komen.
4. Zoek het ontstoppingsstuk
Vlak bij de erfgrens zit meestal een dop op de leiding, dertig tot zeventig centimeter onder de grond, vaak in de voortuin. Weet je waar die zit, dan scheelt dat zoekwerk. Dat punt bepaalt bovendien wie de rekening betaalt: staat het vol water, dan zit het probleem bij de gemeente.
5. Bel op tijd
Zolang er nog iets doorloopt, kun je wachten tot de ochtend en scheelt dat de helft van het tarief. Komt er water omhoog in huis, wacht dan niet: schade aan vloeren, plinten en spullen kost meer dan de toeslag. Wij zijn dag en nacht bereikbaar, ook in het weekend.
Vragen
Mag ik ontstopper gebruiken?
Liever niet. Het middel blijft boven de verstopping staan, tast oudere leidingen aan en is gevaarlijk voor degene die de leiding straks opent. Meng nooit twee middelen.
Helpt soda en azijn?
Bij een beginnende vetlaag soms. Bij een leiding die vol staat niet, want het mengsel komt niet bij de blokkade.
Hoe weet ik of het ernstig is?
Kijk hoeveel afvoeren meedoen. Eén afvoer is meestal plaatselijk. Meerdere tegelijk, of water dat ergens anders omhoog komt, betekent dat het in de hoofdleiding zit.
Moet ik de gemeente bellen of een bedrijf?
Eerst uitzoeken waar het zit. Staat het ontstoppingsstuk bij de erfgrens vol water, dan is het de gemeente. Staat het leeg, dan zit het op eigen terrein.
Loopt het niet meer weg?
Bel 085 203 3172 en vertel wat je ziet. Je hoort direct wat het kost en wanneer we komen.
Aan de telefoon hoor je meteen de prijs en wanneer we er kunnen zijn. Lukt het ons niet, dan betaal je niets.